400電話,高性價比的企業形象投資小投資,大回報

什么是400業務?

400業務又稱"全國統一接入碼業務",是一個由10位數字組成,是電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機,所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽,實現企業對外宣傳統一性,規范性。400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,用戶無需支付長途費用,體現了企業用戶至上的服務意識,也是企業信譽和實力的象征。

業務概況

01
全國統一號碼

統一宣傳,簡單易記

用一個10位數組成的400號碼,綁定企業原有的多個實體電話,企業對外只需公布全國統一的400號碼,統一宣傳,簡單易記; 所有客戶來電均被轉接至綁定的實體電話接聽,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業。

02
提升企業形象

高性價比的企業形象投資

400電話已是現代企業標配,幾乎所有成功企業都已開通400電話作為企業統一的服務熱線。 開通400企業熱線,統一服務形象,是企業信譽和實力的象征,更是企業經營理念的提升。

03
強大的企業總機

20項強大功能,企業級呼叫中心

400平臺拓展了一號多線、企業彩鈴、IVR語音導航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、實時清單等20多項呼叫中心功能;無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,開通智能400企業熱線,即可打造大型企業呼叫中心。

04
宣傳營銷利器

廣告投放效果提升30%以上

400電話簡單易記、話費分攤,客戶更愿意撥打,有效增加來電數量和溝通時間; 平臺提供來電統計數據,為廣告投放效果分析提供依據;來電錄音、滿意度評分,為企業員工培訓,客服質檢提供依據;一號多線,短信通知,確保不漏接一個電話,不錯失一個客戶。

05
號碼終生不變

搬家不用換號,客戶永不流失

企業申請的400號碼是全國統一的虛擬號碼,可以終生不變。企業搬家,只需更換400號碼綁定的實體電話號碼即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個也不會流失。 為企業節省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。 出價與差異化排名

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咨詢電話:400-707-0096

400業務功能

  • 企業歡迎詞

    客戶撥打企業400電話,在接通等待時會收聽到由專業播音員通過錄音棚為企業量身定制的彩鈴歡迎詞

  • 來電彈屏

    來電彈屏是一個非常好的來電客戶關系管理系統,將電腦與400綁定坐席電話連接

  • IVR語音導航

    客戶撥打企業400電話時,會先聽到一段提示語音,系統會根據客戶的按鍵選擇,自動將來電轉接到相應部門

  • 來電統計分析

    系統會有效記錄每一個電話的來電號碼、區域、時間、通話時長、被接號碼,并對這些數據作統計分析

  • 通話錄音

    系統可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并存檔,用戶可實時登錄平臺在線聽取、下載錄音文件

  • 客服工號播報

    為400來電客戶提供人工服務前,系統自動播報預先為每位客服人員指定的工號,進入雙方通話

  • 服務評分

    客戶在接受電話服務后,系統會自動邀請客戶對本次通話的坐席服務人員的服務態度和服務質量進行按鍵評分。

  • 來電黑名單

    400電話系統支持用戶在管理平臺自行設置來電黑名單,黑名單啟動后,被列入黑名單的號碼將不會被接入

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